Los envíos de Tien21 se realizan por medio de diferentes mensajerías, estas son seleccionadas en función del tipo de pedido. Estas empresas realizan rutas para hacer los repartos, por lo que no es posible concretar una hora concreta para la entrega de los pedidos. 

Sin embargo, podemos indicarles qué horario prefieren los clientes para intentar adecuar las rutas. Para ello es necesario que cuando realices tu pedido indiques en observaciones en qué horario te podrán encontrar en casa (por ejemplo: mañanas o tardes). Nosotros les transmitiremos esta información a las mensajerías para que lo tengan en cuenta.